📜 الشروط والأحكام – Beauty VOC
مرحبًا بكم في متجر Beauty VOC.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. التعريفات
- المتجر / نحن: شركة غذاء وشفاء التجارية (شخص واحد) – سجل تجاري رقم: 7017495214.
- العميل / أنت: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو شراء أي منتج من خلاله.
- الموقع: https://beautyvoc.sa
2. استخدام الموقع
- يلتزم العميل باستخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم إساءة استخدامه أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء منه.
- قد نقوم بتحديث أو تعديل محتوى الموقع أو الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن تبقى جميع التغييرات واضحة وموثقة.
3. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪ ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نسعى لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، لكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الوصف أو الصور، ويتم تصحيحها فور اكتشافها.
- تختلف نتائج استخدام منتجات العناية من شخص لآخر تبعًا لطبيعة الشعر أو البشرة، ولا نعد بنتائج مضمونة.
4. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يقبل الموقع وسائل الدفع التالية:
- مدى – فيزا – ماستركارد – أبل باي – تمارا.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة في الدفع، مع إرجاع المبلغ كاملًا للعميل خلال المدة النظامية.
5. الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل، والتوصيل عادة خلال 1 إلى 4 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
- رسوم الشحن ثابتة 18 ريال سعودي، ما لم يكن هناك عرض شحن مجاني معلن.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن عناوين خاطئة أو ناقصة أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
6. الاستبدال والاسترجاع
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- في حال وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن، يتحمل المتجر تكلفة الشحن ويتم إرجاع المبلغ كاملًا كما تم دفعه.
- في حال رغبة العميل بإرجاع المنتج بدون وجود عيب، يتم خصم رسوم الشحن (18 ريال) من المبلغ المسترد.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) مملوكة لـ Beauty VOC، ويُحظر نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
8. إخلاء المسؤولية
- منتجاتنا مخصصة للاستخدام التجميلي فقط وليست لأغراض طبية أو علاجية.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي استخدام غير صحيح للمنتجات أو نتائج تختلف من شخص لآخر.
- المعلومات الموجودة على الموقع هي لأغراض تعريفية فقط وليست نصيحة طبية.
9. سياسة الخصوصية
تخضع جميع البيانات التي يقدمها العملاء لسياسة الخصوصية الموضحة في صفحة سياسة الخصوصية.
10. التواصل
لأي استفسار أو شكوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📩 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 رقم الجوال: 0500807858
📍 العنوان: السعودية – الرياض – 12634 – 6482
